Introduction
Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation des sites lookeronline.com et magazine.lookeronline.com, exploités par COLARC S.R.L. a socio unico (“LookerOnline”). En accédant aux sites ou en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié par ces conditions, notre Politique de Confidentialité et toute autre politique mentionnée. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser les sites.
Informations sur l’opérateur
COLARC S.R.L. a socio unico
Piazza Indipendenza 6, 58031 Arcidosso (GR), Italie
REA GR‐84581 – TVA et numéro fiscal : IT01091330538
Capital social : 36.755 €
Email : info@lookeronline.com – PEC : colarcsrl@pec.it
Utilisation du site
Le site est destiné à un usage personnel et commercial, notamment pour la navigation, l’accès à l’information et l’achat de produits. Vous vous engagez à ne pas utiliser abusivement le contenu ni à le reproduire sans autorisation écrite. Tous les contenus (textes, images, graphismes, code) sont protégés par les droits d’auteur et restent la propriété de COLARC S.R.L. a socio unico ou de ses concédants.
Informations sur les produits et disponibilité
Les produits affichés sur le site sont proposés à la vente sous réserve de disponibilité. Les images utilisées sont fournies directement par les fabricants ou les distributeurs officiels. De légères variations de couleur ou d’apparence peuvent toutefois survenir en raison du calibrage de l’écran, des conditions d’éclairage, de l’environnement ou des réglages photographiques. Ces variations ne constituent pas un défaut ni une mauvaise représentation. En finalisant un achat, le client accepte que les images soient indicatives et non garanties comme représentation exacte du produit reçu.
Commandes et formation du contrat
En passant commande, vous acceptez d’acheter les produits sélectionnés conformément aux présentes Conditions. Le contrat de vente est conclu au moment de l’envoi par COLARC S.R.L. a socio unico de la confirmation de commande par email. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande provenant de non-consommateurs ou en cas de problèmes de solvabilité.
Paiements
Les paiements doivent être effectués via les moyens proposés lors du passage à la caisse. Nous nous réservons le droit d’annuler les commandes en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
Expédition et livraison
Les produits seront expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés mais non garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté.
Retours dus à l’inaction du client
Si un colis nous est retourné pour cause de non-acceptation, d’absence de réponse aux contacts du transporteur, de non-fourniture des documents douaniers ou de non-paiement des droits ou taxes applicables, LookerOnline se réserve le droit de retenir un montant forfaitaire équivalent à 50 % de la commande totale à titre de frais de gestion et d’expédition avant tout remboursement éventuel.
Droit de rétractation
Le client peut se rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles, conformément à la législation en vigueur. LookerOnline étend ce délai à 30 jours via sa Politique de Remboursement. Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés, avec étiquettes et scellés intacts, et dans leur emballage d’origine. Nous nous réservons le droit de refuser les retours non conformes. Les remboursements seront traités dans les 30 jours suivant la notification de rétractation, hors frais d’expédition. Voir notre Politique de Remboursement pour plus de détails.
Authenticité des produits
Tous les produits vendus sur LookerOnline sont 100 % authentiques. LookerOnline est exploité par COLARC S.R.L. a socio unico, une entreprise avec plus de 40 ans d’expérience dans le secteur de l’optique. Nous gérons plusieurs magasins physiques en Italie centrale et avons des accords de distribution directe avec toutes les marques présentes sur notre site, ainsi qu’avec les principaux fabricants mondiaux tels que Luxottica, Kering Eyewear, Safilo, Marchon, De Rigo, Marcolin, et d’autres.
Nous sommes des revendeurs officiels agréés, et tous les produits proviennent exclusivement de circuits de distribution officiels. En acceptant les présentes Conditions Générales, le client reconnaît et accepte l’authenticité des produits achetés. Cette acceptation constitue une preuve valable et suffisante d’authenticité.
Nous ne fournissons pas de certificats individuels d’authenticité sur demande. L’emballage, les numéros de série et les cartes d’authenticité (le cas échéant) sont inclus uniquement s’ils sont fournis par le fabricant. Aucune réclamation concernant l’authenticité ne sera acceptée, quelles que soient les circonstances.
Exactitude des informations du compte
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à maintenir votre compte à jour. Nous pouvons limiter ou annuler des commandes à notre seule discrétion.
Services et liens tiers
Nous pouvons fournir l’accès à des outils ou des liens tiers. Ils sont proposés “en l’état”, sans garantie. Nous ne sommes pas responsables des contenus ou des transactions sur des sites tiers.
Contenus soumis par les utilisateurs
Toute suggestion, remarque ou contenu transmis peut être utilisé librement par COLARC S.R.L. a socio unico sans obligation ni compensation. Les utilisateurs ne doivent pas soumettre de contenus illégaux, offensants ou enfreignant des droits tiers.
Utilisations interdites
Vous ne pouvez pas utiliser le site à des fins illégales, pour violer des droits de propriété intellectuelle, diffuser des logiciels malveillants, harceler autrui ou perturber le bon fonctionnement du site. Toute violation pourra entraîner la suppression de l’accès.
Exclusion de responsabilité
Nous ne garantissons pas un service ininterrompu ou sans erreur. Le site et les produits sont fournis “tels quels”, sans aucune garantie. COLARC S.R.L. a socio unico ne peut être tenue responsable des dommages liés à l’utilisation du site ou à l’achat de produits, sauf disposition contraire de la loi.
Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser COLARC S.R.L. a socio unico et ses sociétés affiliées pour toute réclamation liée à la violation des présentes Conditions ou de droits de tiers.
Droit applicable et juridiction
Les présentes Conditions sont régies par le droit italien. Tout litige relèvera de la compétence exclusive du tribunal de Grosseto, Italie.
Règlement en ligne des litiges (ODR)
Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne, vous pouvez utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges mise à disposition par la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Modifications
Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment en publiant les changements sur cette page. La poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation des modifications.
Contact
Pour toute question concernant ces Conditions, contactez-nous à info@lookeronline.com.
Dernière mise à jour : 6 mai 2025
