Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité explique comment COLARC S.R.L. (« LookerOnline ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez lookeronline.com ou magazine.lookeronline.com. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans ce document.

Responsable du traitement

COLARC S.R.L.
Siège social : Piazza Indipendenza 6, 58031 Arcidosso (GR), Italie
Chambre de Commerce de Grosseto REA GR‑84581
Numéro de TVA & Code fiscal : 01091330538
Capital social : 36 755,00 € entièrement libéré
Email certifié (PEC) : colarcsrl@pec.it
Email de contact : info@lookeronline.com

Données personnelles collectées

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de contact : adresse de facturation et de livraison
Données de paiement : détails du moyen de paiement (traités par des prestataires tiers)
Données techniques : adresse IP, type d’appareil, type de navigateur, données de navigation
Cookies : voir la section « Cookies » ci-dessous

Finalités du traitement

Gérer et exécuter les commandes, paiements et livraisons
Fournir un service client
Envoyer des newsletters et des communications promotionnelles (uniquement avec votre consentement explicite)
Analyser et améliorer notre site et nos services
Prévenir la fraude et garantir la sécurité du site
Respecter les obligations légales et fiscales

Bases légales du traitement

Nécessité contractuelle (Art. 6(1)(b) RGPD) : pour exécuter les commandes et services associés
Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD) : pour les communications marketing et les cookies de profilage
Obligation légale (Art. 6(1)(c) RGPD) : pour se conformer aux lois fiscales et sociétaires
Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD) : pour l’analyse des performances, la prévention des abus et l’optimisation des services

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus et pour répondre aux obligations légales (ex. 10 ans pour les documents comptables). Les données marketing sont supprimées dès le retrait du consentement.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou perte. L’accès est limité uniquement au personnel autorisé.

Communication à des tiers

Fournisseurs de services de paiement (ex. Shopify Payments, PayPal, Klarna)
Entreprises de logistique et de livraison
Fournisseurs d’hébergement et d’infrastructure IT
Plateformes d’email marketing (ex. Brevo)
Fournisseurs d’analyse et de publicité (ex. Google, Meta/Facebook)
Conseillers juridiques, fiscaux et comptables
Autorités judiciaires ou administratives, si requis par la loi

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent traiter vos données en dehors de l’Espace Économique Européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties adéquates soient mises en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Profilage et décisions automatisées

Nous pouvons analyser votre comportement et vos préférences afin de personnaliser les offres et contenus. Ce profilage ne produit pas d’effets juridiques ou significatifs à votre égard.

Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données sur les mineurs.

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles ; de limiter ou de vous opposer au traitement ; de demander la portabilité des données ; de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la légalité du traitement antérieur). Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@lookeronline.com ou via PEC à colarcsrl@pec.it.

Cookies

Nous utilisons différents types de cookies pour faire fonctionner notre site correctement et améliorer votre expérience utilisateur :

Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement et à la navigation sur le site. Aucun consentement requis.
Cookies analytiques : utilisés pour collecter des statistiques anonymes et agrégées sur l’utilisation du site (ex. Google Analytics). Peuvent nécessiter un consentement si non anonymisés.
Cookies de profilage : utilisés pour suivre le comportement de l’utilisateur à des fins publicitaires et de marketing, y compris via des tiers (ex. Google Ads, Meta Pixel). Activés uniquement avec votre consentement explicite.

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Pour plus d’informations sur les cookies tiers et leur traitement de vos données, veuillez consulter leurs politiques :
Politique de confidentialité de Google
Politique de confidentialité de Meta/Facebook

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page et prendront effet immédiatement.